Factuurgeschiedenis: zo ziet u of uw klant de factuur heeft ontvangen en geopend
Waar u de geschiedenis van een specifieke factuur vindt
Open de sectie Uitgegeven Facturen en klik op het factuurnummer om de factuur te openen. In de bovenste balk vindt u de kolom Geschiedenis.
Daar ziet u de datum en tijd van het verzenden, de aflevering en het bekijken door de ontvanger.
Zo hebt u meteen overzicht van wat er sinds het uitgeven met de factuur is gebeurd, zonder uw mailbox te doorzoeken.
Wat de factuurgeschiedenis laat zien
De registratie bij elke factuur bevat:
wanneer u de factuur hebt uitgegeven,
wanneer en naar welk e-mailadres u die hebt verstuurd,
of uw klant die heeft ontvangen (aflevering),
of die geopend is,
welke wijzigingen u in de factuur hebt aangebracht.
Het werken met een uitgegeven factuur — rechtstreeks versturen vanuit de app en de geschiedenis volgen — hoort bij het Premium-abonnement en werkt ook tijdens de gratis proefperiode. In het Mini-abonnement dient de lijst met uitgegeven facturen alleen ter inzage.
Een factuur rechtstreeks vanuit de app per e-mail versturen
U hoeft facturen niet te downloaden en handmatig door te sturen. Vul bij het aanmaken van de factuur het e-mailadres van de ontvanger in en verstuur de factuur meteen. Uw klant ontvangt de factuur als PDF, en in de geschiedenis ziet u direct of die is ontvangen en geopend.
Een al uitgegeven factuur kunt u ook opnieuw versturen. Klik in de sectie Uitgegeven Facturen op het e-mailpictogram naast de betreffende factuur.
Stel eigen e-mailsjablonen in — bijvoorbeeld een bedankje na betaling of een herinnering na de vervaldatum. Zo zien uw verstuurde facturen er consistent en professioneel uit.
Overzicht houden over uw account
U volgt de geschiedenis niet alleen bij losse facturen. Na het inloggen vindt u op de startpagina in het gedeelte Overzicht een samenvatting van wat er in uw account is gebeurd — welke facturen u hebt uitgegeven en naar wie u ze hebt verstuurd. Handig als u niet zeker weet of u een document correct hebt verstuurd.
Wilt u de app vanaf het begin optimaal benutten? Lees onze tips voor nieuwe gebruikers en bespaar tijd bij het dagelijks factureren.
Waar vind ik de geschiedenis van een specifieke factuur?
Klik in de sectie Uitgegeven Facturen op het factuurnummer. In de bovenste balk vindt u de kolom Geschiedenis.
Hoe weet ik of mijn klant de factuur heeft geopend?
De factuurgeschiedenis laat de aflevering en het bekijken door de ontvanger zien — bij facturen die rechtstreeks vanuit de app per e-mail zijn verstuurd.
Moet ik een factuur downloaden om die te versturen?
Nee. U verstuurt die rechtstreeks vanuit de app bij het aanmaken. Een al uitgegeven factuur verstuurt u opnieuw via het e-mailpictogram naast de factuur in de sectie Uitgegeven Facturen.
Werkt de factuurgeschiedenis ook in het Mini-abonnement?
Het volgen van de geschiedenis en versturen vanuit de app horen bij het Premium-abonnement en de proefperiode. In het Mini-abonnement dient de lijst met uitgegeven facturen alleen ter inzage.
Waar zie ik een overzicht van al mijn facturen?
In de sectie Uitgegeven Facturen, waar u de status van elke factuur ziet en kunt sorteren en filteren op ontvanger, periode of documenttype.
