Probleem met het weergeven van de QR-code op de factuur
Met Mijn-Online-Factuur.nl kunt u uw facturen voorzien van een QR-code, zodat de klant de betaling sneller en eenvoudiger kan uitvoeren. De klant scant de code en hoeft geen betalingsgegevens handmatig in te voeren.
Om ervoor te zorgen dat de QR-code correct op de factuur wordt weergegeven, moeten deze 3 voorwaarden zijn vervuld:
Voorwaarden voor het weergeven van de QR-code:
U kiest de betaalmethode Bankoverschrijving of Creditcard
U vult een bankrekeningnummer in
U vinkt de optie Toon de QR-code op de factuur aan
Zodra aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt de QR-code automatisch gegenereerd op de factuur en is deze klaar voor gebruik. ✅
Meest voorkomende redenen waarom de QR-code niet wordt weergegeven
Als de gegevens niet correct zijn ingevuld, kan de QR-code mogelijk niet worden gegenereerd. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende fouten en hoe u deze kunt corrigeren.
Onjuist ingevuld bankrekeningnummer
Correct formaat van het bankrekeningnummer:
Een Nederlands rekeningnummer is tegenwoordig altijd een IBAN (International Bank Account Number). Het Nederlandse IBAN-nummer bestaat uit:
2 letters voor de landcode: altijd “NL”
2 controlecijfers
4 letters voor de bankcode (bijvoorbeeld INGB voor ING Bank)
10 cijfers voor het oorspronkelijke rekeningnummer
Voorbeeld: NL91INGB0654321234
Ongeldige combinatie van IBAN en rekeningnummer
Als de opgegeven IBAN niet overeenkomt met het rekeningnummer (bijvoorbeeld als deze bij een andere bank hoort), kan het systeem mogelijk geen geldige QR-code genereren.
Zorg ervoor dat de IBAN overeenkomt met het ingevulde bankrekeningnummer, anders werkt de QR-code niet.
Zo ziet een gegenereerde factuur met QR-code eruit:
🛠 Werkt de QR-code nog steeds niet?
Hebt u alles hierboven gecontroleerd en wordt de QR-code nog steeds niet weergegeven? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij helpen u graag verder. 📩
