Contentmarketing: zo maak je content die klanten oplevert
Wat is contentmarketing?
Contentmarketing betekent dat je regelmatig content publiceert die je klanten helpt een concreet probleem op te lossen. Dat kan een blogartikel zijn, een korte video, een handleiding om te downloaden of een e-mailnieuwsbrief. Je schrijft niet over hoe goed je bedrijf is, maar over waar je klanten mee zitten.
Het principe is eenvoudig. Iemand zoekt online een antwoord, vindt jouw artikel en ziet dat je verstand van zaken hebt. Heeft diegene later je dienst nodig, dan denkt hij aan jou. Een advertentie stopt met bezoekers opleveren zodra je stopt met betalen. Een goed artikel blijft ze aanleveren.
Voor wie werkt het?
Het helpt het meest als klanten je eerst moeten vertrouwen voordat ze kopen: boekhouders en administratiekantoren, vakmensen, coaches, IT-dienstverleners of webshops met een specialistisch aanbod. Een klein bedrijf heeft één voordeel ten opzichte van grote merken. Je kent je klanten persoonlijk en weet wat ze vragen.
Waar vind je onderwerpen?
De beste onderwerpen bedenk je niet achter je bureau. Je vindt ze in de vragen die je nu al krijgt:
in e-mails en telefoontjes van klanten, vooral de vragen die steeds terugkomen,
in vragen tijdens een eerste gesprek of bij een offerteaanvraag,
in reviews en reacties, bij jou en bij concurrenten,
in de zoeksuggesties van een zoekmachine als je een onderwerp begint te typen.
Hoe je van een klantvraag een artikel maakt dat zoekmachines vinden, lees je in onze gids over SEO-artikelen schrijven die klanten aantrekken.
Voorbeeld
Welk format kies je?
Je hoeft niet alles te doen. Kies één hoofdformat dat je lang kunt volhouden:
Artikelen op je website – zoekmachines vinden ze het makkelijkst en ze blijven van jou.
Korte video’s – handig om je werk te laten zien en snelle tips te delen.
Nieuwsbrief – houdt contact met mensen die je al kennen. Stuur hem alleen naar mensen die zich zelf hebben aangemeld.
Handleidingen en checklists om te downloaden – voor een bruikbare checklist laten mensen graag hun e-mailadres achter.
Klantcases – een echte opdracht van aanvraag tot resultaat overtuigt meer dan een opsomming van diensten.
Regelmaat is belangrijker dan hoeveelheid. Eén goed artikel per maand, een jaar lang, doet meer dan tien artikelen in januari en daarna niets.
Hoe krijg je je content bij lezers?
Zet je belangrijkste content op je eigen website. Sociale media kunnen op elk moment hun regels veranderen of je bereik beperken, je website is van jou. Van daaruit verspreid je de content verder: deel hem op sociale media, noem hem in je nieuwsbrief, stuur de link naar een klant die hetzelfde vraagt. Hoe je content aanpast per platform, lees je in ons artikel over wat je plaatst op Facebook, Instagram, LinkedIn en TikTok.
Tip
Hoe weet je of je content werkt?
Het aantal likes zegt niets over opdrachten. Kijk liever naar:
hoeveel mensen via zoekmachines op je artikelen komen,
of lezers doorklikken naar je diensten of contactpagina,
hoeveel aanvragen er komen van mensen die een artikel lazen. Vraag nieuwe klanten gewoon hoe ze je gevonden hebben.
Houd er rekening mee dat de eerste resultaten in zoekmachines meestal pas na een paar maanden zichtbaar worden. Contentmarketing is een investering voor de lange termijn, geen snelle campagne.
Wat je beter vermijdt
Schrijven over jezelf in plaats van over de problemen van je klant.
Algemene teksten die iedereen had kunnen schrijven. Voeg je eigen ervaring toe, een voorbeeld uit de praktijk of een foto van een klus.
Teksten van AI zonder bewerking en zonder feitencheck.
Artikelen zonder volgende stap. Zet onderaan wat de lezer moet doen: bellen, een afspraak maken of een handleiding downloaden.
Hoe je content koppelt aan de route van de klant, van eerste contact tot aankoop, lees je in Wat is een marketingfunnel en hoe gebruik je het?
Wat is het verschil tussen contentmarketing en adverteren?
Een advertentie bereikt mensen die niet naar je zochten en werkt niet meer als je stopt met betalen. Contentmarketing beantwoordt vragen waar mensen zelf naar zoeken, en content die je één keer maakt, levert lang bezoekers op.
Hoe vaak moet je nieuwe content publiceren?
Zo vaak als je kunt volhouden. Voor een klein bedrijf zijn één of twee goede artikelen of video’s per maand genoeg, als je het een jaar volhoudt.
Heb je een blog nodig, of zijn sociale media genoeg?
Je kunt op sociale media beginnen, maar content op je eigen website gaat langer mee en zoekmachines vinden hem. Het beste werkt je hoofdcontent op je website zetten en die op sociale media delen.
Wat kost contentmarketing?
Schrijf je zelf, dan kost het vooral tijd, plus je website en eventuele tools. Huur je een copywriter in, dan hangt de prijs af van de omvang en hoe specialistisch de teksten zijn.
Mag je content schrijven met hulp van AI?
Ja, als hulp bij een opzet of een eerste versie. Bewerk het resultaat altijd, voeg je eigen ervaring toe en controleer de feiten. Een algemene tekst zonder jouw kennis overtuigt lezers niet.